Empresa suspende produção após problemas com sabor e presença de bactérias de baixa temperatura.
A fabricante Tokai Milk anunciou, na terça-feira (10), o segundo recall de produtos em menos de duas semanas, afetando mais de 2,2 milhões de pacotes de leite. O motivo é a presença de bactérias de baixa temperatura, que alteram o sabor e a textura do leite.
A produção foi temporariamente suspensa na sede da empresa, localizada na cidade de Godo, na província de Gifu, para uma inspeção completa da linha de produção.
O novo recall da Tokai Milk afeta pacotes com validade entre 30 de maio e 25 de junho, produzidos na matriz de Gifu. Os produtos da fábrica de Motosu não foram afetados.
As regiões atendidas pela empresa incluem:
- Tokai
- Kanto
- Hokuriku
- Kansai
Segundo a empresa, as bactérias encontradas não representam riscos à saúde, mas podem alterar o sabor e a aparência do leite, especialmente quando aquecido.
Este é o segundo recall da Tokai Milk em um curto espaço de tempo. O primeiro foi anunciado em 30 de maio, quando 2,3 milhões de unidades foram recolhidas voluntariamente após relatos de sabor anormal.
Após o retorno das vendas, novas queixas surgiram, incluindo relatos de leite com sabor diferente e textura cremosa ao ser aquecido. A empresa então optou por agir novamente para evitar riscos maiores à confiança do consumidor.
Atendimento ao consumidor e devolução
A empresa disponibilizou um número de telefone gratuito para esclarecimentos sobre o recall:
📞 0120-41-3698
Para o novo recall, a partir de quarta-feira (11), após as 13h, o atendimento será feito pelo número:
📞 0120ｰ555ｰ855
Endereço para devolução:
〒503-2304
Gifu-ken Ampachi-gun Godo-cho Oaza Jorokudo 66
Tokai Milk Co., Ltd.
Atendimento ao Cliente (お客様窓口)
