Erro técnico durante atualização de software impediu a transferência de dados de moradores que mudaram de endereço dentro da cidade
A Prefeitura de Nagoya, no Japão, informou no dia 15 de outubro que 245 cartões “My Number”, documento nacional de identificação, foram automaticamente invalidados devido a uma falha no sistema de registro básico de residentes ocorrida em agosto.
Segundo o governo municipal, o problema aconteceu em 12 de agosto, durante uma atualização de software do sistema. Um erro de configuração cometido pela empresa responsável provocou uma interrupção temporária na transferência de dados entre os sistemas da prefeitura e do governo nacional.
Como resultado, as informações de 245 pessoas que apresentaram notificações de mudança de endereço entre bairros naquele dia não foram corretamente transferidas.
De acordo com as regras do sistema “My Number”, após enviar um aviso de mudança de residência, o titular precisa registrar o novo endereço em até 30 dias para continuar usando o cartão. Caso contrário, o documento é invalidado automaticamente após mais 30 dias.
O erro só foi descoberto depois que um morador entrou em contato com a prefeitura em 14 de outubro, questionando a situação do seu cartão.
A administração de Nagoya informou que os cartões precisarão ser reemitidos, e o processo levará de uma semana a 10 dias.
Um porta-voz da prefeitura pediu desculpas pelo incidente, afirmando:
“Pedimos sinceras desculpas pelo grande inconveniente causado aos moradores afetados.”
