Tecnologia será apresentada na feira Mobile World Congress, na Espanha, e deve começar a ser testada ainda este ano
A empresa japonesa de telecomunicações KDDI Corp. anunciou nesta segunda-feira que vai lançar um robô humanoide controlado por tecnologia de inteligência artificial física para atender clientes em lojas e outros locais.
A novidade será apresentada na Mobile World Congress, uma das maiores feiras de conectividade do mundo, que começa em Barcelona, na Espanha.
Em parceria com a startup japonesa Avita Inc., a KDDI pretende desenvolver sistemas de nova geração capazes de operar e interagir no mundo físico. A expectativa é que os testes com os robôs comecem já no outono deste ano.
Os humanoides devem aprender e aprimorar a conversa com os clientes por meio da interação direta, tornando o atendimento mais natural com o tempo.
A KDDI será responsável pelas tecnologias de comunicação que conectam a infraestrutura de processamento de dados em nuvem aos robôs. A previsão é que os humanoides atuem em lojas da marca “au”, além de unidades de saúde, instituições de assistência social, museus de arte e espaços de lazer.
A Avita é liderada por Hiroshi Ishiguro, professor do Laboratório de Robótica Inteligente da Universidade de Osaka. As duas empresas já lançaram juntas um sistema de atendimento remoto que permite aos consumidores acessar serviços essenciais, como telecomunicações, finanças, saúde e suporte doméstico, com orientação de um avatar controlado por inteligência artificial.
Segundo a KDDI, o objetivo é ampliar o uso de robôs e avatares inteligentes para oferecer atendimento mais eficiente e acessível em diferentes setores da sociedade.
