Seis tripulantes foram afastados por beberem vinho e champanhe destinados aos passageiros; falta de pessoal obrigou empresa a cancelar viagem agendada para 30 de agosto.
A East Japan Railway Co. (JR East) anunciou o cancelamento de um tour de luxo do trem Train Suite Shiki-shima, após descobrir que seis membros da equipe consumiam bebidas alcoólicas durante o trabalho. O caso veio à tona em 21 de agosto e gerou repercussão nacional.
O que aconteceu?
Segundo a JR East View Tourism and Sales Co., subsidiária responsável pelo atendimento ao cliente no Shiki-shima, os funcionários bebiam vinho e champanhe destinados aos passageiros em áreas como lounges durante suas pausas. A prática se estendeu por vários anos, violando as regras internas que proíbem o consumo de álcool a bordo, exceto em testes de qualidade.
Os seis tripulantes foram disciplinados e removidos das funções de atendimento, o que causou uma redução de 25% na equipe necessária para operar o trem. Como o treinamento de novos funcionários leva mais de seis meses, a empresa foi forçada a cancelar o tour programado para 30 de agosto, que já estava quase totalmente reservado.
Tour cancelado:
- Data da viagem: 30 de agosto de 2025
- Rota: Partida da estação Ueno, passando por Niigata e Nagano
- Capacidade: 34 passageiros
- Status: Cancelado por falta de pessoal
A JR East informou que os clientes afetados receberão reembolso integral e terão prioridade em futuras reservas.
“Lamentamos profundamente o transtorno e a preocupação causados”, declarou a empresa.
Sobre o Shiki-shima:
O Train Suite Shiki-shima é um dos trens mais luxuosos do Japão, oferecendo tours sazonais por regiões como Hokkaido e o leste do país, com itinerários de uma a três noites. Cada viagem conta com cerca de 10 tripulantes, e os serviços incluem gastronomia refinada, acomodações exclusivas e experiências culturais.
Com informações via Asahi Shimbun e The Japan News Yomiuri
